LAPANGAN Terbang Antarabangsa Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) berjaya mendahului tempat pertama daripada 355 lapangan terbang dalam Prestasi Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang (ASQ) Global.

Menurut Laporan Kepuasan Penumpang Berlepas ASQ Majlis Lapangan Terbang Antarabangsa (ACI): Prestasi Penanda Aras KUL, Suku Ketiga 2024 (S3 2024), KUL mencapai skor sempurna 5.00 pada skala 1 (lemah) hingga 5 (cemerlang).

KUL berjaya mencapai skor sempurna 5.00 pada skala 1 (lemah) hingga 5 (cemerlang) menurut laporan daripada “ASQ Departures Passenger Satisfaction Report: KUL Benchmark Performance” Suku Ketiga 2024 oleh Majlis Lapangan Terbang Antarabangsa (ACI),

Keputusannya adalah 4.32 dan melepasi skor keseluruhan Purata ASQ Global.

Lapangan terbang itu turut mendapat markah 5.00 dalam beberapa kategori, berbanding 4.88 untuk Purata Panel Kastam, 4.77 untuk Purata Asia-Pasifik, dan 4.42 untuk lapangan terbang yang mengendalikan lebih 40 juta penumpang setiap tahun.

Laporan itu menyatakan bahawa KUL juga menduduki tempat pertama dalam semua kategorinya untuk Purata Panel Tersuai, pertama daripada 20 lapangan terbang (1/20), Purata Asia-Pasifik (1/100), dan Purata Lebih 40 juta Penumpang (1/41).

Untuk keseluruhan, KUL mengekalkan skor sempurnanya pada 5.00, mengatasi Purata ASQ Global (4.19), Purata Panel Kastam (4.79), Purata Asia-Pasifik (4.65), dan Purata Lebih 40 Juta Penumpang (4.31).

Tinjauan itu, yang dijalankan antara 1 Julai dan 12 Sept 2024, termasuk maklum balas daripada 352 penumpang berumur 16 tahun ke atas.

Secara keseluruhan, 355 lapangan terbang menyertai “ASQ Departures Main Programme” pada S3 2024.